Keby ste začali podnikať pred 20 rokmi, nemali by ste ani zďaleka toľko konkurencie. Dnes je situácia úplne iná. Vo väčšine oblastí máte niekoľko silných hráčov, ktorí si dýchajú na chrbát a do toho mnoho menších, ktorí si buď snažia ukrojiť aspoň malý kúsok z koláča alebo mútia vodu tam, kde to pre silných hráčov nie je zaujímavé.
Prevzaté z webu WY.sk
Aj keď urobíte nejakú zásadnú inováciu, za niekoľko rokov vás konkurencia môže dobehnúť, dokonca aj predbehnúť. Nemusíte ju síce úpenlivo sledovať každý deň, ale o dôležitosti analýzy konkurencie vás asi nemusím presviedčať.
Otázkou iba ostáva, ako ju zrealizovať tak, aby bola praktická. Predsa len, školské teórie veľmi relevantné byť nemusia.
Analýza vašej konkurencie bude užitočná len na základe toho, či si správne určíte, čo chcete analyzovať a s čím si to chcete v rámci svojej firmy porovnať.
Ide o to, že v skutočnosti môžete analyzovať desiatky, ak nie stovky vecí alebo parametrov, ale to ešte neznamená, že by ste mali venovať čas všetkým.
Môžete urobiť analýzu komunikácie vašej konkurencie na sociálnych sieťach, lebo majú tisícky fanúšikov, ich príspevky sú zdieľané a fanúšikovia ich vo veľkom lajkujú.
Samozrejme, môžete sa tým inšpirovať a začať využívať podobné veci. ALE treba si najprv položiť otázku, alebo hneď niekoľko otázok:
Asi vidíte, kam tým smerujem.
Veľmi ľahko by ste tak mohli vynaložiť svoje zdroje, čas aj peniaze na niečo, čo v konečnom dôsledku bude úplne zbytočné.
Navyše, ak niečo robí konkurencia, to ešte neznamená, že by ste to bezhlavo mali začať využívať aj vy, alebo že jej to efektívne funguje. Možno si iba testuje a skúša.
Ako prvé teda neriešte konkurenciu. Trochu zvláštna rada, keďže sa rozpráveme o konkurenčnej analýze.
V prvom rade potrebujete…
Na začiatok si potrebujete zodpovedať otázku, čo analýzou svojej konkurencie sledujete.
Nejde ani tak o to, či sú to:
Dôležitejšie je skôr to, čo si od toho sľubujete.
Ostaňme pri sociálnych sieťach. Povedzme, že vy aj vaša konkurencia máte desiatky tisíc fanúšikov. Lenže zrazu vás konkurencia predbehla a vám sa až tak nedarí rýchlejšie budovať komunitu fanúšikov ani už nemáte toľko zdieľaní alebo páčikov na príspevkoch.
V takomto prípade má zmysel pozrieť, aké typy príspevkov fungujú konkurencii a inšpirovať sa tým.
Iný príklad. Ak máte starú webstránku, ktorá navyše začala menej predávať, tak v prípade redizajnu by malo zmysel inšpirovať sa u konkurencie.
Keď už máte jasno v tom, čo a prečo chcete analyzovať, ďalej si potrebujete byť do veľkej miery istý, že analyzujete tú správnu konkurenciu.
Konkurenciu si môžete rozdeliť do troch úrovní:
Lenže toto je iba začiatok.
Je dosť pravdepodobné, že dnes už v akejkoľvek oblasti budete mať konkurencie ako húb po daždi. Každý rok na Slovensku vzniká oveľa viac firiem, ako zaniká.
Analyzovať viacerých (nieto všetkých) vašich konkurentov vo všetkých úrovniach nie je vo vašich kapacitách. Treba dôkladne vyberať. Určite by ste tiež nechceli analyzovať a kopírovať firmu, ktorá stagnuje alebo začala strácať svoje postavenie na trhu.
Hlavným kritériom by pri výbere mal byť pravidelný rast firmy.
To znamená, že ak firma rastie z roka na rok, je dosť pravdepodobné, že niečo robí dobre.
A kde si toto môžete overiť?
Stačí ísť na finstat.sk a zadať názov konkurenčnej firmy. Prehľadne tam po rokoch uvidíte, či obrat firmy rastie, klesá alebo stagnuje.
Pokročilý tip: Nemusíte analyzovať len konkurentov vo svojej oblasti. Môžete analyzovať aj úspešné firmy z iných oblastí, ktoré majú každoročný rast.
Michael E. Gerber vo svojej knihe Podnikateľský mýtus z hľadiska fungovania rozdelil firmu na tri úrovne – špecialisti, manažéri a majiteľ. Všetci ťahajú za ten istý povraz, ale každý k tomu pristupuje inak. Ak si to aplikujeme na analýzu konkurencie, tak každá úroveň firmy potrebuje iné dáta k rozhodovaniu:
Dajme si to teraz do praxe.
Povedzme, že by ste chceli analyzovať SEO svojej konkurencie, pretože vás v Google všetci predbiehajú na frázy, ktoré potenciálni zákazníci hľadajú.
Majiteľ ani manažér nemusia o SEO vedieť vôbec nič. Je úlohou interného špecialistu (alebo špecializovaného externého dodávateľa), aby sa „prehrabal“ konkurenčnými webmi a zhodnotil, čo všetko robia a čo by trebalo na vašej stránke zmeniť, aby sa dostala na popredné miesta vo výsledkoch vyhľadávania, ideálne predbehla všetku konkurenciu.
Následne je na manažérovi/manažéroch, aby zhodnotili, či by boli tieto SEO aktivity v súlade so stratégiou, finančnými možnosťami, marketingovými alebo obchodnými cieľmi firmy.
Majiteľa firmy by predovšetkým zaujímalo, koľko ho to bude stáť, a kedy bude vidieť návratnosť zo SEO aktivít.
Aby sme len neteoretizovali, povedzme si, čo konkrétne môžete robiť aj aké nástroje pri tom môžete využiť.
Najjednoduchšie je na začiatok pozrieť si web stránku konkurenta. Detailne sa sústreďte napríklad na:
Toto je len niekoľko príkladov. Analyzovať môžete prakticky čokoľvek.
Vaša pozícia na trhu, ako vás zákazníci vnímajú aj odlíšenie sa bude do veľkej miery ovplyvňovať aj výkonnosť webstránky alebo predajných procesov.
Ak sa pozriete na konkurenčné web stránky, ich marketing, branding a celkovú komunikáciu, začnete mať lepší vhľad do toho, čo zákazníci chcú a očakávajú. Pozrite sa napríklad na:
Tieto informácie najlepšie získate nasledovne:
Vo svete internetu sa mení veľa v závratných rýchlostiach, ale jedno sa nemení a ani nikdy nezmení. Závislosť ľudí na hľadaní odpovedí na svoje problémy. V minulosti to boli predovšetkým zlaté stránky, no s príchodom internetu sa to posunulo do online sféry, na Google. Mení sa len jedno -> jeho algoritmus a spôsob zobrazovania výsledkov. Za celé roky sa nezmenila jeho podstata -> dať ľuďom relevantnú odpoveď na ich otázku.
Môžete s určitosťou povedať, že pokiaľ nepríde niečo nové a prevratné, tak byť dohľadateľný vo vyhľadávači bude ešte veľmi dlho patriť k základným online komunikačným kanálom každej firmy. Mimo iného aj preto, lebo vyhľadávače patria k najsilnejším predajným kanálom.
U nás to nie je inak a cez Google nám takisto chodí veľký počet objednávok na domény a hostingy.
Jediné, čo sa mení, je váha rôznych SEO faktorov pri zohľadňovaní umiestnenia web stránok a spôsob fungovania vyhľadávača Google.
V súčasnosti sú najdôležitejšie tieto faktory:
Nástroje, ktoré k tomu môžete použiť:
Ak robíte PPC reklamu na Facebooku alebo v Google, dnes už môžete veľmi ľahko analyzovať aj konkurenciu a jej predajné stratégie.
V prípade Google Ads si môžete pozrieť priamo v rozhraní na správu reklám, kto inzeruje na rovnaké kľúčové slová ako vy, aký majú podiel zobrazení aj podiel zobrazení v hornej časti.
Stačí prejsť na konkrétnu kampaň, a kliknúť na Štatistiky aukcii.
Mimo administračného rozhrania Google Ads môžete využiť aj nástroje SpyFu alebo AdSentence, ktoré dokážu odkryť výnosné kľúčové slová konkurencie aj odkryť ich stratégie.
Ak chcete zistiť cielenie vašej konkurencie na Facebooku, tak v prvom rade potrebujete „olajkovať“ svoju konkurenciu a veľa stránok, rovnakého alebo podobného zamerania. Následne, keď sa vám začnú zobrazovať reklamy, kliknite na ne. Facebook totižto dokáže usúdiť, že keď pravidelne kliknete na niekoho reklamu, tak je pre vás relevantná a bude vám zobrazovať viac reklamy či už od danej stránky alebo v danej oblasti.
Keď sa vám potom zobrazí aj konkurenčná reklama, kliknite na tri bodky v pravom hornom rohu a potom na možnosť Prečo sa mi toto zobrazuje?
Odhalíte tak cielenie reklamy.
Aby sme išli ešte hlbšie, tak nesledujte iba cielenie či ponuku v reklame. Sledujte aj:
Toto vám dá oveľa lepší pohľad na konkurenčné stratégie, než len sledovať, aké texty majú.
Facebook skupiny sú veľkým fenoménom a dajú sa krásne využiť nielen na budovanie komunity, ale aj aktívny predaj.
Často aj v našej oblasti vídame, ako sa ľudia pýtajú na to, ako a kde si vytvoriť webstránku, akú WordPress šablónu využiť, ako si optimalizovať webstránku, aký hosting sa oplatí, kde si registrovať doménu a veľa ďalších otázok.
Nielenže vám to umožní byť bližšie vaším zákazníkom a poznať ich aktuálne potreby, ale dokážete sledovať, aké značky zákazníci odporúčajú a či sa konkurenčné značky aktívne zapájajú cez svojich zamestnancov.
Veľmi jednoduchý bezplatný nástroj na používanie z dielne Google, ktorý vám priamo na mail pošle zmienky na internete s vybranými kľúčovými slovami, vrátane zmienok o značkách a firmách.
Užitočný je najmä na:
Ak by ste chceli zistiť odhad:
…toto bude nástroj, ktorý budete chcieť vyskúšať.
Pri analýze sa nezameriavajte len na súčasný stav. Veľmi užitočné dáta viete vytiahnuť aj pri pohľade na evolúciu svojej konkurencie, ich komunikácie a hlavne ich ponuky. Cez nástroj Wayback machine si viete pozrieť, ako ich webstránky vyzerali rok aj viac dozadu, čo komunikovali aj podobu ich produktov a cenovej stratégie.
Sledovať, čo robí konkurencia, a nachádzať tak inšpiráciu, vie byť veľmi užitočné a oplatí sa z času na čas venovať tomu niekoľko hodín práce.
Avšak nekopírujte bezhlavo niečo len preto, lebo to robí aj konkurencia. Majú svoju vlastnú identitu a brand, a preto im niečo môže fungovať, ale vám by vôbec nemuselo.
Vždy treba uvažovať, ako veci, ktoré zistíte, môžete prispôsobiť pre svoje vlastné účely.
A hlavne, ak nájdete niečo, čo konkurencii funguje, snažte sa aj premýšľať nad tým, prečo jej to funguje a prečo to tak robí.
Zdieľajte článok
Prečo mať veci na rôznych miestach, keď ich môžete mať na jedinom?
Ak si doménu včas nepredĺžite, môžete o ňu prísť. Pri poistenej doméne ručíme za to, že se tak nestane. V opačnom prípade vás odškodníme až do výšky 4000 €.
Poistiť je možné domény CZ, EU, COM, BIZ, ORG, INFO a NET.
Doména
Poistenie domény
Migráciu servera riešime individuálne. Kontaktujte nás a prekonzultujeme podrobnosti.
Server
Migrácia servera
Cena bude stanovená až pri dokončovaní vašej objednávky.
